Produžene garancije

Za određene proizvode kupljene u Elektron prodavnicama proizvođači nude mogućnost produženja garancije na 3, 5 ili više godina.

Produžena garancija predstavlja dodatnu pogodnost koju obezbjeđuje proizvođač uređaja i ostvaruje se u skladu sa pravilima i uslovima koje je proizvođač propisao.

U većini slučajeva potrebno je izvršiti online registraciju uređaja u određenom roku od dana kupovine, najčešće u roku od 30 dana.

Elektron d.o.o. kao prodavac odgovoran je za zakonsku saobraznost proizvoda u trajanju od 2 godine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Produžena garancija predstavlja dodatni period servisiranja koji obezbjeđuje proizvođač i ostvaruje se prema njegovim uslovima i pravilima.

Proizvođači koji nude produžene garancije

Za određene proizvode iz naše ponude dostupni su programi produženih garancija, uključujući brendove kao što su:

• Beko – nije potrebna dodatna registracija proizvoda
• NOVEL – nije potrebna dodatna registracija proizvoda
• SHARP – nije potrebna dodatna registracija proizvoda
• Bosch – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• Gorenje – nije potrebna dodatna registracija proizvoda
• Samsung – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• LG – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• Hisense – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• TCL – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• Electrolux – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• Whirlpool – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja
• Alfa Plam – nije potrebna dodatna registracija proizvoda
• TESLA – produžena garancija zahtijeva online registraciju uređaja

Uslovi produženih garancija mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvođača i aktuelnih promotivnih kampanja.

Kupcima preporučujemo da nakon kupovine provjere mogućnost registracije uređaja na zvaničnoj stranici proizvođača.

---

Servis uređaja

U slučaju kvara uređaja u garantnom ili vangarantnom roku, servisiranje proizvoda vrši se u ovlašćenim servisnim centrima proizvođača na teritoriji Crne Gore.

Ovlašćeni servisi vrše dijagnostiku i popravku uređaja u skladu sa uslovima garancije proizvođača.

Za najtačnije i ažurne informacije o servisnim centrima preporučujemo da posjetite zvanične internet stranice proizvođača ili kontaktirate našu prodaju.

---

Kako prijaviti kvar ili servis

Ukoliko dođe do kvara uređaja, postupak servisa ili reklamacije možete pokrenuti na jedan od sljedećih načina:

📧 Email: prodaja@elektron.me
📞 Telefon: +382 67 009 001
🏪 Lično: u jednoj od Elektron prodavnica

Naš tim će Vas uputiti na najbliži ovlašćeni servis ili pomoći u pokretanju servisnog postupka.

---

Podaci potrebni za prijavu servisa

Prilikom prijave servisa ili reklamacije potrebno je dostaviti sljedeće podatke:

• ime i prezime kupca
• kontakt telefon
• model uređaja
• kratak opis kvara
• kopiju fiskalnog računa ili garantnog lista

---

Napomena

Produžene garancije, servisni postupci i uslovi popravke uređaja mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvođača i njihovih servisnih pravila.

Elektron d.o.o. ulaže maksimalne napore da kupcima obezbijedi pravovremenu podršku i pomoć u rješavanju servisnih zahtjeva.